Rücksendungen & Umtausch

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei dlusyvo vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht passen oder Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, um Ihre Rücksendung anzumelden und ein Rücksendeformular zu erhalten.

• 2.
  Ware verpacken

  Legen Sie die Artikel im Originalzustand und mit allen Etiketten versehen in das Paket und legen Sie das ausgefüllte Formular bei.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung schreiben wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.